Métrica.One · Grupo Ginger 2021 SLU · CIF B57439333 · C/ Gabriel Carbonell, 30, 1.º izquierda, 07006 Palma
Índice de condiciones
1. Planes
Precios sin IVA · Sin permanencia
Detalle
Start
Growth
Scale
Cuota (sin IVA)
199 €/mes
499 €/mes
1.499 €/mes
Comisión sobre venta directa
2 %
1,5 %
1 %
Alta (sin IVA)
490 €
990 €
A medida
Conversaciones incluidas
300
1.500
5.000
Usuarios
2
5
Sin límite
Venta directa orientativa
Hasta 60.000 €/mes
Hasta 200.000 €/mes
Más
Implantación
Estándar
Estándar
A medida
Soporte (primera respuesta laborable)
Correo y bandeja, 48 h
+ WhatsApp, 24 h
+ Responsable asignado, 4 h; críticas el mismo día
Permanencia
No
No
No
Start
Precios sin IVA · Sin permanencia
Cuota (sin IVA)
199 €/mes
Comisión sobre venta directa
2 %
Alta (sin IVA)
490 €
Conversaciones incluidas
300
Usuarios
2
Venta directa orientativa
Hasta 60.000 €/mes
Implantación
Estándar
Soporte (primera respuesta laborable)
Correo y bandeja, 48 h
Permanencia
No
Growth
Precios sin IVA · Sin permanencia
Cuota (sin IVA)
499 €/mes
Comisión sobre venta directa
1,5 %
Alta (sin IVA)
990 €
Conversaciones incluidas
1.500
Usuarios
5
Venta directa orientativa
Hasta 200.000 €/mes
Implantación
Estándar
Soporte (primera respuesta laborable)
+ WhatsApp, 24 h
Permanencia
No
Scale
Precios sin IVA · Sin permanencia
Cuota (sin IVA)
1.499 €/mes
Comisión sobre venta directa
1 %
Alta (sin IVA)
A medida
Conversaciones incluidas
5.000
Usuarios
Sin límite
Venta directa orientativa
Más
Implantación
A medida
Soporte (primera respuesta laborable)
+ Responsable asignado, 4 h; críticas el mismo día
Permanencia
No
La cuota es el mínimo del mes. La venta directa orientativa no es un tope: si se supera de forma continuada, te proponemos el plan siguiente porque te sale más barato.
2. Alta
El alta es un pago único: Start 490 €, Growth 990 €, Scale a medida (sin IVA). Incluye la implantación estándar. Al contratar se paga el alta + el primer mes de cuota + IVA; después, solo la cuota y la comisión de cada mes.
3. Sin permanencia y cancelación
Se paga mes a mes. El dueño de la cuenta se da de baja desde el panel; la baja tiene efecto al final del mes ya pagado y el mes en curso no se devuelve. Hasta esa fecha se puede anular. Después se dejan de facturar cuota y comisión.
4. Comisión
Sobre el importe cobrado de las reservas directas procesadas por Sirio, menos devoluciones, una vez por reserva; si después se cancela o se devuelve, el mes siguiente lleva el ajuste. Si sigues con tu motor, solo lo vendido por el chat. Reservas de portales y OTA, agencias, hoteles, oficina o teléfono: 0 %.
Growth con 20.000 € de venta directa: 499 € + 1,5 % × 20.000 € = 799 € + IVA.
5. Qué no está incluido
IVA; costes de pasarela; mensajes de WhatsApp de Meta, al coste; consumos por encima de los límites del plan; SEO, SEM y captación publicitaria (los hace Métrica.one, consultora de crecimiento turístico, aparte); integraciones a medida, diseño web y redacción.
6. Implantación estándar
Scale: a medida.
Hasta 10 productos o experiencias
Importamos tu catálogo, descripciones, imágenes, precios y horarios
Configuramos el conocimiento inicial del Concierge
Una ronda de pruebas y ajustes
Formación inicial para tu equipo
Activación supervisada, cuando estén validados los pagos y las integraciones
El límite de 10 es el trabajo de migración que hacemos nosotros, no un límite de productos: después puedes crear y vender todos los que quieras.
Más de 10 productos, configuraciones complejas, varias empresas o integraciones personalizadas: presupuesto adicional, que ves y apruebas antes. Scale: implantación a medida. No incluye reservas antiguas, diseño web ni redacción de textos nuevos.
7. Soporte
Crítica = no se puede reservar o no se puede cobrar. Los plazos son de primera respuesta, no de resolución.
Precios sin IVA · Sin permanencia
Detalle
Start
Growth
Scale
Canales y primera respuesta
Soporte por correo y bandeja, 48 h laborables
Soporte + WhatsApp, 24 h laborables
Soporte 4 h laborables y críticas el mismo día
Start
Precios sin IVA · Sin permanencia
Canales y primera respuesta
Soporte por correo y bandeja, 48 h laborables
Growth
Precios sin IVA · Sin permanencia
Canales y primera respuesta
Soporte + WhatsApp, 24 h laborables
Scale
Precios sin IVA · Sin permanencia
Canales y primera respuesta
Soporte 4 h laborables y críticas el mismo día
8. Integraciones
Incluidas: TuriTop, Bókun, Bookeo (importar catálogo y reservas, conectarse a tu motor); Redsys, Bizum, Stripe (cobro de reservas); Holded (facturas y tickets). En certificación: GetYourGuide y Viator. Cualquier otra integración se valora y se presupuesta aparte.
El alta y el primer mes se pagan al contratar. Después, el día 1 de cada mes se factura el mes que acaba de terminar: cuota + comisión de las reservas directas de ese mes. Cambio de plan a mitad de mes: la cuota se prorratea por días.